GGPoker heeft haar Nederlandse spelers geïnformeerd over belangrijke wijzigingen aangaande speellimieten die op hun site ingaan vanaf 27 september. Als gevolg van nieuwe wetgeving in Nederland, die vanaf 1 oktober 2024 ingaat, worden speellimieten ingevoerd, waaronder een stortingslimiet van €700 per maand voor volwassen spelers en €300 voor jongvolwassenen. Bij het instellen van een maandelijks stortingslimiet van €350 of meer komt er een verplicht contactmoment. Tevens vindt een valutaconversie plaats, waarbij alle bedragen van USD naar EUR gaan.
INHOUD – GGPoker speellimieten
- Valutaconversie en speellimieten GGPoker
- Stortingslimieten en verantwoord spelen
- Voorbereidingen voor de wijzigingen
- Volledige mail GGPoker over valutaconversie & tijdslimieten
Valutaconversie en tijdslimieten GGPoker
Vanaf 27 september 2024 voert GGPoker ook een conversie door van de valuta, waarbij alle spelers van USD naar EUR overgaan. Hierbij zet het systeem bestaande saldi automatisch om op basis van de middenkoers USD/EUR van een gerenommeerde aanbieder. Tijdens het onderhoud op 27 september, tussen 07:00 en 10:00 uur, logt het systeem spelers tijdelijk uit. Vanaf 1 oktober berekent GGPoker de tijdslimieten per kalenderdag, week of maand. Spelers die hun speellimiet bereiken, loggen automatisch uit na afloop van hun huidige spel.
Stortingslimieten en verantwoord spelen
Naast de speellimieten worden ook stortingslimieten ingevoerd. Spelers kunnen hun stortingslimieten laten verhogen door documentatie te verstrekken over hun inkomen of vermogen. Voor stortingslimieten boven de €350 per maand (of €150 voor jongvolwassenen) is een vragenlijst vereist, gevolgd door een goedkeuring van een getrainde Responsible Gaming-medewerker van GGPoker. Bestaande spelers zullen vanaf 1 oktober een pop-up melding ontvangen waarin ze hun speellimieten kunnen controleren en aanpassen.
Voorbereidingen voor de wijzigingen
GGPoker raadt spelers aan om de instructies zorgvuldig door te nemen om een soepele overgang naar de nieuwe regels te garanderen. Bij vragen kunnen spelers contact opnemen met de helpdesk van GGPoker. GGPoker streeft ernaar om de speelomgeving conform de Nederlandse wetgeving aan te passen, met als doel verantwoord spelen te waarborgen.
Volledige mail GGPoker over valutaconversie & tijdslimieten
Onderstaand de volledige inhoud van de mail zoals GGPoker Nederland die aan spelers stuurde:
Beste GGpoker-speler,
Bedankt dat u een trouwe GGPoker-speler bent! We waarderen uw voortdurende steun en willen u op de hoogte houden van de komende wijzigingen die van invloed zijn op uw spel.
Zoals u wellicht weet, zullen er op 1 oktober 2024 veranderingen van kracht worden in de Nederlandse kansspelwetgeving. Er worden nieuwe wetten geïmplementeerd door zowel de Kansspelautoriteit als het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Om aan deze wetten te voldoen, zullen we verschillende updates op ons platform implementeren.
Dit is wat u kunt verwachten:
Valuta Verandering
- Valutaconversie: de valuta van uw portemonnee wordt geconverteerd van USD naar EUR.
- Saldo-update: uw bestaande saldo wordt automatisch omgezet naar EUR.
- De kassier zal in EUR zijn.
- Al uw geldlimieten, inclusief stortingslimieten en saldolimieten, worden omgezet naar EUR.
- De gebruikte wisselkoers is de middenmarkt USD/EUR-wisselkoers van 27 september 2024 van een gerenommeerde aanbieder. GGPoker brengt tijdens de portemonnee conversie geen wisselkoerskosten in rekening.
Stortingslimieten en Tijdslimieten
- Alle limieten, inclusief monetaire limieten zoals stortingslimieten, saldolimieten, maar ook tijdslimieten, zoals de inlogtijdslimiet, zullen overgaan van voortschrijdende periodelimieten naar kalenderperioden in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Dit betekent dat in plaats van uw limieten over de afgelopen 30 dagen / afgelopen 7 dagen / afgelopen 24 uur te berekenen, alle limieten per kalendermaand, per week of per dag worden berekend.
- Als u uw inlogtijdslimiet bereikt of overschrijdt, wordt u onmiddellijk uitgelogd. Als u midden in een spel zit, wordt u uitgelogd zodra het spel is afgelopen. Als u midden in een toernooi zit, mag u het toernooi beëindigen, maar mag u geen extra geld inzetten. Het bereiken van uw inlogtijdslimiet betekent ook dat er automatisch een bonusblok van 30 dagen van toepassing is, conform de Nederlandse wetgeving.
- Als je stortingslimieten instelt die hoger zijn dan €350 per maand voor spelers ouder dan 24 jaar, of hoger dan €150 per maand voor spelers onder de 24 jaar, wordt er een vragenlijst geactiveerd. Deze hoge limieten worden pas goedgekeurd nadat een van onze getrainde RG-medewerkers uw verzoek heeft beoordeeld. Zoals altijd geldt voor een eventuele verhoging van de limieten een afkoelingsperiode van 7 dagen.
- Verplichte Notificatie: Alle bestaande spelers moeten hun limieten inzien via een pop-up bericht in de poker-app vanaf 1 oktober. U krijgt 30 seconden lang een pop-up bericht te zien als u bent ingelogd. Lees de informatie en instructies zorgvuldig door om een soepele overgang te garanderen.
Storting drempelwaardes
- De Nederlandse wetgeving verplicht ons om uw draagkracht te controleren. Tenzij u ons documentatie heeft verstrekt waaruit uw inkomen of spaargeld voldoende blijkt, is de standaard stortingsdrempel beperkt tot €700 per maand voor spelers ouder dan 24 jaar, en €300 per maand voor spelers onder de 24 jaar. Deze beperkingen kunnen alleen worden opgeheven als u ons van uw bewijs van inkomen of vermogen voorziet. Wij zullen uw verzoek dan zo spoedig mogelijk beoordelen.
- De in het vorige punt genoemde stortingsdrempel geldt ongeacht uw stortingslimiet.
Belangrijke mededeling
- Er kunnen op 27 september verstoringen in de dienstverlening plaatsvinden, waaronder tijdelijke onbeschikbaarheid van het kassiersysteem.
- Op 27 september zal er tevens tijdelijk onderhoud plaatsvinden van 07:00 tot 10:00, waarbij u automatisch wordt uitgelogd en geen toegang tot het spel zult hebben.
We begrijpen dat deze wijzigingen enige aanpassingen en inspanningen van uw kant kunnen vergen. Lees de informatie aandachtig door en aarzel niet om contact op te nemen met onze helpdesk als u vragen hebt.
Bedankt voor uw begrip en voortdurende ondersteuning.
Met vriendelijke groet
GGPoker Team
