Er is geen ontkennen aan: we zitten in een recessie. Ondanks de standaard Pavlov-reactie van veel bedrijven in een dergelijke situatie (“Nee hoor, wij merken er zelf nog helemaal niks van!”), zal het duidelijk zijn: Hoe kleiner de te verdelen taart, des te kleiner ook jouw eigen puntje.
Afscheid van pokertijdschriften
Een Gouden Regel bij economische teruggang is dit: de zwakke broeders zijn altijd het eerst aan de beurt. Op markten waar de marges toch al dun zijn worden door hen de klappen als eerst gevoeld, en is er gewoonlijk te weinig vlees op de botten om die klappen op te kunnen vangen.
Poker is hierbij geen uitzondering. En op één van haar meest kwetsbare plekken, de tijdschriftenmarkt, zijn ook al de eerste slachtoffers gevallen. Eerst was daar Player, dat feitelijk zonder enige visie de op dat moment al overvolle tijdschriftenmarkt wenste te bestormen. Met dezelfde volstrekt onlogische combinatie die CardPlayer Europe momenteel hanteert, “Poker + Sport”, dacht men flink geld te kunnen verdienen. Maar na één of twee edities zat het er alweer op. En ook het kwalitatief hoogstaande Poker Magazine hield het hoofd niet boven water. Inhoudelijk goede stukken, een mooi blad en zeer acceptabele verkopen waren voor HUB Uitgevers toch niet genoeg – en zonder enig mededogen trok men de stekker eruit.
Het probleem van de tijdschriften is duidelijk. De kosten zijn hoog: Schrijvers en vertalers die moeten worden betaald, druk- en zetkosten, en tenslotte natuurlijk de kosten voor het verschepen & verzenden van de blaadjes. En wat staat daar dan tegenover vanuit de inkomstenkant? Welnu – dat zijn natuurlijk de abonnementen en losse verkopen, daarnaast de advertenties en eventueel nog wat affiliate-deals. (Simpel gezegd: het aanmelden van nieuwe spelers bij sites en dan standaard een percentage ontvangen van de rake die zij genereren.) Maar in Nederland zijn aan de inkomstenkant de volgende problemen:
* De affiliate-markt is reeds over het hoogtepunt heen. Omdat de pokerhype enige tijd achter ons ligt, is er nu relatief weinig aanwas van nieuwe spelers – en de bestaande spelers hebben gewoonlijk al accounts op de meeste grote sites.
* In Nederland zijn er nogal wat restricties op advertentie-gebied, waardoor het voor tijdschriften moeilijk is om grote sites uitgebreid en zonder enig voorbehoud te laten adverteren.
* Nederlanders zijn over het algemeen gierig. Zij vergaren hun informatie het liefst gratis, in plaats van een eurootje of vier, vijf ervoor te moeten neerleggen.
Tot nu toe houden slechts twee bladen zich prima staande. In de eerste plaats het verrassend sterke Pokernews Magazine, dat haar voordeel haalt uit hun relatief lage verzendkosten (bladen op vaste punten in plaats van een teveel aan abonnementen) en omdat ze hun edities laten drukken in het Oostblok in plaats van het duurdere Nederland. Omdat dit blad slechts een onderdeel is van het grote Pokernews concern en dus niet per se winst behoeft te halen, houdt het zich uitstekend staande. Weliswaar met de premisse dat als op enig moment Tony G de geldkraan zou dichtdraaien (bijvoorbeeld omdat zijns inziens Nederland als markt weinig meer toevoegt), dat de kans niet heel groot is dat het blad zich op eigen kracht zal kunnen handhaven.
Wie dat wel doet is PokerVisie. Een wonderlijk succes – niet in de laatste plaats omdat het blad er gewoonweg niet uitziet! De lay-out is afschuwelijk, het blad staat vol spelfouten, de strategie-artikelen zijn tenenkrommend slecht, en zelfs een gemiddeld omaatje van 80 maakt mooiere foto’s dan er in dit blad staan. En toch… het verkoopt! De uitgebreide knip- en plakploeg van PokerVisie die vrolijk overal verhalen en foto’s wegkaapt over bijvoorbeeld de EPT’s (waar zij zelf nooit aanwezig is), houdt de kosten ruimschoots binnen de perken. En zo blijft dit huis, tuin en keukenblaadje fier overeind te midden van de kapitaalkrachtiger, en kwalitatief veel hoogstaander concurrentie. Zoals gezegd…wonderlijk.
In deze moeilijke omstandigheden heeft pas een nieuw blad het gewaagd om, ondanks de economisch slechte tijden en met het hoogtepunt van de pokerhype al achter ons, toch de markt te betreden. Het betreft CardPlayer Nederland, dat een combinatie is van vertaalde verhalen uit de Amerikaanse CardPlayer met enkele nieuwe, specifiek Nederlandse, stukken. Al eerder heb ik mijn grote twijfels gezet bij dit nieuwe project, niet in de laatste plaats omdat bij het overkoepelende CardPlayer concern de recessie heeft toegeslagen en daar de duimschroeven moeten worden aangedraaid. Dat gezegd hebbende, na een zeer matig eerste blad vond ik de tweede uitgave al veel beter – dus wie weet is CardPlayer Nederland wel in staat om de opengevallen plek van Poker Magazine op goede wijze in te vullen. Echter, waar de inkomsten vandaan moeten komen is mij nog steeds een raadsel – en een blad dat slechts weinig inkomsten kan genereren maar wel hoge kosten heeft redt het meestal niet lang.
De Kaasschaaf van Holland Casino
Nog een wonderlijk bericht: Ons eigen staatscasino, het Holland Casino, heeft het moeilijk – en zit in financieel zwaar weer. Hoe is dit toch mogelijk? Een staatsbedrijf, een monopolie. Ruime edge op iedere aangeboden game, goedlopende restaurants, en klanten die toch wel komen gokken – simpelweg omdat er geen alternatief is. Zet Stevie Wonder aan het hoofd van zo’n bedrijf en hij maakt er een winstgevende onderneming van – maar Holland Casino heeft het zwaar. Hoe kan dat toch?
Wel, het antwoord is eigenlijk vrij basaal – er wordt gewoonweg niet hard genoeg gewerkt! Ik heb jarenlang (en met plezier) gepokerd in HC Amsterdam, maar enkele uitzonderingen daargelaten lag het tempo van de dealers schrikbarend laag. Voordat om 20:00 al het geld ingewisseld was voor chips waren we al een kwartier verder, pushes duurde regelmatig 45 seconden of meer, en het aantal gedeelde handjes per uur zou door zelfs pokerdealers-in-ruste als ondergetekende zonder enig probleem met 30 tot 40% kunnen verhoogd. Ook bij de roulette duurt één enkele draai rustig vier minuten en bij de blackjack of caribbean stud wordt soms meer gekletst dan gewerkt. Heel gezellig allemaal, dat zeker. Maar natuurlijk volledig in strijd met het aloude principe “Volume draaien = Geld verdienen” – en daar is het toch ook allemaal om te doen.
Het moet gezegd – niet alles is de schuld van het HC zelf. Zo is zij door wetgeving gebonden aan de onzinnige 45+15 regel, die wil zeggen dat iedere croupier na 45 minuten arbeid 15 minuten rust nodig heeft. En beloning-naar-prestatie of het zelf behouden van de fooi, dat mag ook niet. Plus, de kosten voor werknemers in Nederland zijn sowieso al schrikbarend hoog. Waar ik in Wenen vroeger werkte voor een miniem basissalaris maar mijn feitelijke inkomen verdiende op basis van fooi, tja daar werkte ik wel hoor! Elk handje dat ik extra deelde was meer fooi. En als ik op sommige dagen gewoon 14 of 15 halve uren achter elkaar aan tafel had gezeten zonder break, nou dan klaagde ik niet. Integendeel, ik was blij dat ik een berg geld had verdiend – net zo blij als het casino zelf dat zo zijn inkomsten had gemaximaliseerd.
Dat kan dus allemaal niet in HC, en dus is de vergelijking tussen Wenen / Vegas aan de ene kant en het Holland Casino aan de andere kant misschien ook wel niet zo’n heel eerlijke. Maar vanuit bedrijfstechnisch oogpunt is vooral het lage werktempo en het enorme overschot aan croupiers-die-wachten-op-klanten (Cercle) of duurbetaalde-managers-zonder-daadwerkelijke-taak natuurlijk erg slecht. Pas nu de slechte tijden zijn aangebroken ziet men dit zelf ook in. Middels ouderwets Kaasschaaf-werk zijn een flink aantal overbodige managers aan de kant gezet, en is zowel het aantal dealers als brushes ruimschoots ingekrompen. Op zich goede ingrepen, ware het niet dat men deze beslissingen veelal maakt op basis van het last in, first out principe en dus niet op basis van geleverde kwaliteit. Omdat sommige medewerkers van het eerste uur contracten voor onbepaalde tijd bezitten onder zeer royale voorwaarden, kunnen deze mensen maar moeilijk ontslagen worden – ondanks dat in enkele gevallen hun meerwaarde misschien niet zo groot is.
Ook bij het poker is het duidelijk zichtbaar: HC is aan het beknibbelen! Kleine limiettafeltjes worden opgeheven, de rake gaat naar nog grotere hoogten, en extraatjes voor de spelers worden beperkt. Een op zich logische reactie. Maar wat men vergeet is dat men zo roofbouw pleegt op de bestaande player base. Door de lage limieten af te schaffen of te voorzien van een zo belachelijke rake dat iedereen verliest, snijdt het casino feitelijk haar eigen bloedlijn weg. Zeg, zoals een piramide waar niet goed wordt gezorgd voor het fundament. Zonder aanwas van nieuwe spelers wordt ook op de hogere limieten het aantal spelers beperkter, en zal op termijn ook daar de winstgevendheid onder druk komen. Casino’s vergeten vaak dat het veel beter is om standaard 5 redelijk besheiden tafeltjes draaiende te houden met 6 dealers en 2 brushes, dan om 2 dure tafels te hebben met 3 dealers en dezelfde 2 brushes. Voor de cijfers per tafel lijkt het laatste beter, en dat is ook precies hoe het casino gewoonlijk rekent & redeneert. Maar de correcte denkwijze is te kijken naar het geheel, naar de lange-termijn levensvatbaarheid van een game, en naar spill-over effecten van de aanwezige pokeraars. Want spelers die je niet binnen hebt daar kun je niets aan verdienen – en het teveel uitknijpen van de kleine groep trouwe mensen die toch wel komen lijkt misschien goed op te korte termijn, maar is in werkelijkheid vooral het plegen van roofbouw.
Kortom: Niet meer beknibbelen op de buffetten bij toernooien. Zorg voor echt goede deals met de hotels zodat spelers graag een hele week blijven op basis van een mooie aanbieding, en niet van die deals waarbij één enkele search op het Internet al betere rates oplevert. Beloon de vaste cashgame spelers met een etentje op zijn tijd of een leuk tripje, negeer niet de kleinere speler, en zorg bovenal dat al het personeel gewoon zo hard mogelijk werkt. Als dit allemaal wordt gedaan, dan is die hele Kaasschaaf eigenlijk volstrekt overbodig – omdat HC dan zonder enig voorbehoud één van de meest succesvolle & winstgevende bedrijven van ons land zal blijken te zijn.
Video-Sites Going Down?
Zo’n jaar of twee geleden was ik betrokken bij de opbouw van de Nederlandse video instructiesite Nederpoker. Naar voorbeeld van het internationale Cardrunners & Stoxpoker hadden Abel Meijberg en Jorryt van Hoof het plan om speciaal voor de Nederlandse markt dergelijke video’s te maken, en zij hadden mannen als mijzelf & Rob Hollink ingehuurd als leraar.
Hoewel ik wist dat dit soort video’s grote populariteit hadden in het buitenland en feitelijk de rol van boeken hadden overgenomen als het toonaangevende instructiemateriaal, toch was ik voor de Nederlandse markt nogal sceptisch over de mogelijkheden. Nederlanders zijn nogal gierig en betalen niet graag voor lesstof, en bovendien verwachtte ik grote terughoudendheid bij het publiek – in de zin dat zij de buitenlandse video’s mogelijk zouden ophemelen ten koste van de onze, of eerst ‘de kat uit de boom wilden kijken’.
We wisten bij voorbaat al dat Nederpoker ons als leraren niet rijk zou maken, en de hoofdreden om toch mee te doen was dan ook vooral het willen leveren van een productieve bijdrage aan de ontwikkeling van het Nederlandse poker. En dat is zonder enige twijfel gelukt.
Echter, op financieel gebied bleek Nederpoker inderdaad niet rendabel genoeg – zelfs niet na het recente afhaken van directe concurrent +EV. Belangrijkste pijnpunten: De beperkte mogelijkheden tot affiliate marketing door de strikte Nederlandse wetgeving, en de al genoemde concurrentie met buitenlandse videosites. Het Engels van de meeste Nederlanders is simpelweg zo goed, dat men puur kiest voor kwaliteit – en in de ogen van velen zijn sites als Deuces Cracked en het al genoemde Cardrunners gewoon net een graadje beter dan het degelijke tot goede materiaal van Nederpoker. Dat zelfs de met veel tamtam aangekondigde release van de Pokernews Strategy Site niet van de grond is gekomen, geeft aan hoe moeilijk het kennelijk is om in deze hogelijk competitieve branche het hoofd boven water te houden. Dat is internationaal al zo, laat staan op nationaal vlak – waar er bovendien steeds meer een tendens is om dit soort filmpjes gratis aan te bieden.
En zoals we weten uit bijvoorbeeld de krantenbusiness: In overvolle markten waar concurrenten zwaar onder de prijs werken en zo de marges nog verder onder druk zetten, is simpelweg geen florerende business mogelijk.
Mooi stukje Pokerjournalistiek!
Mijn mening: Pokervisie is inderdaad een slechte schoolkrant vergeleken met pokermagazine.
HC is inderdaad slecht bezig. De €10 sit&go’s waren geweldig, gooi desnoods de rake daarvan omhoog. Voor mensen met kleiner budget zijn er te weinig mogelijkheden.
PS. Jouw tips over bubble-play hebben nog niet geholpen Rolf, maar ik blijf proberen…. :o(
Rolf, heel duidelijk en goed uitgelegd hoe HC bezig is. Ik ben het hier echt volkomen mee eens!
Rolf, heel duidelijk en goed uitgelegd hoe HC bezig is. Ik ben het hier echt volkomen mee eens!
Rolf, dit soort artikelen zie ik graag. Goed onderbouwd en ook een goede lengte. Ik lees graag de verhalen hoe het in “the real world” aan toe gaat.
Goed bezig in ieder geval.
Succes.
groet,
De 10-euro sng’s waren niet geweldig. Snap ook zeker wel dat ze weggehaald zijn. Ze zouden wel 50nl en 100nl tafels kunnen gaan runnen waar je aan het huis betaald per 30min of per uur. Ga eens in GB kijken in de casino’s, daar weten ze wel hoe het moet…
Rolf, sterk stukje schrijfwerk. Goed onder- en opgebouwd.
Dank voor de complimenten naar ons magazine. Ik, en met mij nog vele anderen, steken er heel veel tijd in om het zo goed mogelijk te maken.
Klein detail is trouwens dat we totaal niet afhankelijk zijn van Tony en dat hij geen geldkraan open heeft staan maar dat is een detail.
Tot in vegas, toch? 😉
Thanks mannen voor de aardige comments. Vond het ook wel weer eens tijd voor een lang, inhoudelijk stuk na het laten we zeggen wat ‘lichtere’ werk van de laatste tijd… en ik ben blij dat jullie dit waarderen.
Goed stukje rolf!
€10 waren ook vooral bedoelde als opstapniveau/introductie. Daar voldeden ze prima aan.
€10 waren ook vooral bedoelde als opstapniveau/introductie. Daar voldeden ze prima aan.
Rolf, is er dan helemaal geen inbreng mogelijk van pros bij het adviseren van de te spelen limieten/tafels bij HC? Evenals de toernooien die regelmatig als crapshoots worden beschouwt. Een link naar bijvoorbeeld het stuk van S.Wong over de belachelijke beslissingen daar van de HC leiding mbt het ME. Iemand moet ze dat toch wijsmaken?
@ Christiaan: De huidige benaderingswijze van HC is zeker niet uitzonderlijk. Het is gewoon standaard in een monopoliemarkt, en wordt bovendien versterkt door het feit dat er geen direct lineair verband is tussen goede beslissingen en extra revenuen voor
He Rolf ! Een ontzettend spannend begin over de recessie. Vervolgens een zeer goed onderbouwde inhoud over de sites, de video’s en het HC. Vooral dit laatste vond ik erg goed beargumenteerd en ik ben het dan ook volledig met je eens.
Ik miste alleen een spannende conclusie, want de tekst stopt eigenlijk gewoon prompt 🙂
Een uitsmijtertje had ik nog wel verwacht van je (bijvoorbeeld: “En daarom beste lezers, heb ik besloten te gaan stoppen met pokeren.”
Met een dikke smiley uiteraard ;0
He Rolf ! Een ontzettend spannend begin over de recessie. Vervolgens een zeer goed onderbouwde inhoud over de sites, de video’s en het HC. Vooral dit laatste vond ik erg goed beargumenteerd en ik ben het dan ook volledig met je eens.
Ik miste alleen een spannende conclusie, want de tekst stopt eigenlijk gewoon prompt 🙂
Een uitsmijtertje had ik nog wel verwacht van je (bijvoorbeeld: “En daarom beste lezers, heb ik besloten te gaan stoppen met pokeren.”
Met een dikke smiley uiteraard ;0
Ik ben ook begonnen met de 10 euro toernooitjes in HC en speel nu meerdere dagen per week in HC. Ik ken zat mensen die ook wel eens “officieel” zouden willen pokeren maar die niet (kunnen) gaan omdat de drempel veel te hoog is. Het afschaffen daarvan is echte korte termijn beleid. Hou de drempel van je toko zo laag mogelijk zodat je zoveel mogelijk mensen binnen krijgt.
Daarnaast is het kaartkoopbeleid van HC werkelijk belachelijk. I.p.v. dat je voor elk toernooi en voor elke vestiging gewoon een kaartje op Internet kan kopen wordt je verplicht naar de vestiging te gaan. Vaak koop ik dezelfde avond maar een kaartje voor de week daarop. Behalve in Amsterdam natuurlijk. Daar kan je pas 6 dagen van tevoren een kaartje kopen. Ook weer zo`n achterhaalde gedachte van de HC leiding. Ik heb ze er al eens op aangeschreven maar daar krijg je geen antwoord op.
HC weet zelf niet wat ze wil. Hoe vaak ik al niet heb zitten spelen terwijl er 5 meter van de pit vandaan een of ander tweederangs bandje probeert het voor het hele casino onmogelijk te maken om met elkaar te praten wil je niet weten. Wie bedenkt dat eigenlijk? Niemand luistert naar de artiesten. Is dat geld nu echt niet beter te besteden? Ik weet wel wat!
Ik ben ook begonnen met de 10 euro toernooitjes in HC en speel nu meerdere dagen per week in HC. Ik ken zat mensen die ook wel eens “officieel” zouden willen pokeren maar die niet (kunnen) gaan omdat de drempel veel te hoog is. Het afschaffen daarvan is echte korte termijn beleid. Hou de drempel van je toko zo laag mogelijk zodat je zoveel mogelijk mensen binnen krijgt.
Daarnaast is het kaartkoopbeleid van HC werkelijk belachelijk. I.p.v. dat je voor elk toernooi en voor elke vestiging gewoon een kaartje op Internet kan kopen wordt je verplicht naar de vestiging te gaan. Vaak koop ik dezelfde avond maar een kaartje voor de week daarop. Behalve in Amsterdam natuurlijk. Daar kan je pas 6 dagen van tevoren een kaartje kopen. Ook weer zo`n achterhaalde gedachte van de HC leiding. Ik heb ze er al eens op aangeschreven maar daar krijg je geen antwoord op.
HC weet zelf niet wat ze wil. Hoe vaak ik al niet heb zitten spelen terwijl er 5 meter van de pit vandaan een of ander tweederangs bandje probeert het voor het hele casino onmogelijk te maken om met elkaar te praten wil je niet weten. Wie bedenkt dat eigenlijk? Niemand luistert naar de artiesten. Is dat geld nu echt niet beter te besteden? Ik weet wel wat!
Complimenten! weinig aan toe te voegen, heb er met veel plezier 10 minuten over gedaan om de verbinding in dit hotel voor elkaar te krijgen. Tot in Scheveningen dan maar!
Complimenten! weinig aan toe te voegen, heb er met veel plezier 10 minuten over gedaan om de verbinding in dit hotel voor elkaar te krijgen. Tot in Scheveningen dan maar!
Beste Rolf,
Met name het stuk over HC kon mij bekoren!! Ik stoor me ook enorm aan de cultuur die momenteel in HC heerst!! Slome croupiers; het ergste wat er is. Er wordt inderdaad regelamtig meer gekletst dan gewerkt! In elk ander (commerciëel bedrijf zou je op het matje geroepen worden. Dealers maken zich meestal ook het meest druk over wanneer ze worden afgelost.
En ja…. de pokerklanditie wordt de laatste tijd niet bepaald meer in de watten gelegd. Ben benieuwd hoe het dit jaar met de MCOP zal zijn.
Beste Rolf,
Met name het stuk over HC kon mij bekoren!! Ik stoor me ook enorm aan de cultuur die momenteel in HC heerst!! Slome croupiers; het ergste wat er is. Er wordt inderdaad regelamtig meer gekletst dan gewerkt! In elk ander (commerciëel bedrijf zou je op het matje geroepen worden. Dealers maken zich meestal ook het meest druk over wanneer ze worden afgelost.
En ja…. de pokerklanditie wordt de laatste tijd niet bepaald meer in de watten gelegd. Ben benieuwd hoe het dit jaar met de MCOP zal zijn.
@ Daan: Goede reactie, dat is ook precies wat mij altijd heeft gestoord – hoewel het in zekere zin ook wel weer zijn charme heeft. @ Kees: Correct. Over die kaartverkoop, tja als daar maar vaak genoeg over geklaagd wordt, dan zullen ze het op termijn best
@ Daan: Goede reactie, dat is ook precies wat mij altijd heeft gestoord – hoewel het in zekere zin ook wel weer zijn charme heeft. @ Kees: Correct. Over die kaartverkoop, tja als daar maar vaak genoeg over geklaagd wordt, dan zullen ze het op termijn best
Rolf! Je analyses zijn naar mijn idee weer volledig juist 😉 Maar de vraag blijft toch: hoe kan dit ‘probleem’ opgelost worden, wat kunnen we concreet doen? Klachtenbrieven schrijven? Demonstreren in Den Haag? Helemaal niet meer spelen in HC? Of denk je dat het een kwestie is van tijd dat het beleid (vooral het pokerbeleid) van HC verandert?
Hey – dat is nog eens commentaar uit relatief onverwachte hoek. 😉 Tja, zolang HC nog gewoon monopolist is, zal hun grondhouding niet heel veel veranderen, denk ik. Misschien nog wel belangrijker: Als columnist stelt men meestal problemen danwel misstanden aan de kaak, bij voorkeur op enigszins inhoudelijke / eloquente wijze. Echter, het oplossen van deze problemen laat ik graag over aan de *echte* bright minds. 🙂
Niet meer spelen in HC is inderdaad de oplossing, alleen de kans dat alle pokerende HC bezoekers daar aan mee willen werken is klein.
Misschien als iemand het voor elkaar krijgt om bijvoorbeeld net over de grens in Belgie & Duitsland een soort van ‘Open Hollandse toernooi serie’ met wel goede structuur te organiseren als tegenhanger voor de HCSOP…
Help je de cashgamers natuurlijk niet mee maar dan voelen ze het wel als ineens niemand meer naar de toernooien in HC komt.
Niet meer spelen in HC is inderdaad de oplossing, alleen de kans dat alle pokerende HC bezoekers daar aan mee willen werken is klein.
Misschien als iemand het voor elkaar krijgt om bijvoorbeeld net over de grens in Belgie & Duitsland een soort van ‘Open Hollandse toernooi serie’ met wel goede structuur te organiseren als tegenhanger voor de HCSOP…
Help je de cashgamers natuurlijk niet mee maar dan voelen ze het wel als ineens niemand meer naar de toernooien in HC komt.
Hallo iedereen, ik wilde effe zeggen dat HC, een paradijs is vergeleken met onze Partouche casinos , hier in Belgie…Vraag het maar aan Rolf, die vorige maand een freezout speelde in de Casino van Namen… Als dat geen zootje was , dan weet ik het ook nie wi!
Hallo iedereen, ik wilde effe zeggen dat HC, een paradijs is vergeleken met onze Partouche casinos , hier in Belgie…Vraag het maar aan Rolf, die vorige maand een freezout speelde in de Casino van Namen… Als dat geen zootje was , dan weet ik het ook nie wi!
Ik vind je column erg slecht Rolf!
Je doet net alsof je ”het mannetje” bent!
Terwijl je van binnen gewoon erg zielig bent.
@ Eric: Dank voor deze psychische & innerlijke analyse. Dat doet een mens goed!
@ Manu: Een ‘zootje’ wil ik niet zeggen. Er konden nog wel wat dingen beter, dat is waar. Maar de combinatie moeilijke wetgeving / tweetaligheid / mentaliteit in Wallo
Ha Rolf, Prima stuk, zeker het gedeelte over HC.Ik zou erg vrolijk worden van wat lage-limiet tafels; zorgt voor de broodnodige aanwas van nieuwe spelers. Ik speel regelmatig in HC Nijmegen waar je mag kiezen uit 2/4 Limit (min. 40), 2/2 NL (100-400) en 4/4 NL.(200-800). Ik mis een hogere Limit tafel (5/10 of 10/20) en een lagere NL tafel (0,50/1, 25-100). Ik weet zeker dat dat zowel voor de regulars (usual suspects iedere dag) als voor beginnende spelers aantrekkelijk zou zijn. En dus op termijn ook voor HC.
Overigens verbaas ik er iedere keer weer over dat er geen pokerdealers zijn in de pit, terwijl er wel een niet-lopende BlackJack €20 & €50, een lege CarribeanStud tafel (heet nu anders geloof ik)en een PuntoBanco tafel open wordt gehouden.
Toen HC begon met het aanbieden van poker stond ik vaak om 5 uur al in de rij om maar een plek te kunnen bemachtigen aan een tafel, zo groot was de animo. (reserveren kon toen nog pas vanaf zes uur)
Nu ga ik gewoon langs en schuif aan…slechte ontwikkeling.
goed stuk
goed stuk
Als croupier zijnde wil ik alleen een reactie geven over het 45 werken 15 minuten pauze van je. Ga zelf eens langer aan tafel staan, en dan bedoel ik met name de kaartspellen. Je trekt je hele lichaam aan stront. Het zijn continu dezelfde bewegingen die je maakt. Het is lichamelijk dan ook zeer belastend werk. Dat kun je van dat spelen met die chips niet zeggen. Daarbij wil het mentaal ook weleens zwaar zijn. Die pauzes heb je als dealer echt wel nodig. Dat heeft niets met lui zijn te maken. Er zullen altijd individuen zijn die daadwerkelijk niet gemotiveerd (meer) zijn en die heb je (helaas) in elk bedrijf. Ook hier geld, de goeden lijden onder de kwaden. Verder voor de rest veel succes met je poker en je collums. Hopend hiermee een klein beetje te hebben geinformeerd.
Als croupier zijnde wil ik alleen een reactie geven over het 45 werken 15 minuten pauze van je. Ga zelf eens langer aan tafel staan, en dan bedoel ik met name de kaartspellen. Je trekt je hele lichaam aan stront. Het zijn continu dezelfde bewegingen die je maakt. Het is lichamelijk dan ook zeer belastend werk. Dat kun je van dat spelen met die chips niet zeggen. Daarbij wil het mentaal ook weleens zwaar zijn. Die pauzes heb je als dealer echt wel nodig. Dat heeft niets met lui zijn te maken. Er zullen altijd individuen zijn die daadwerkelijk niet gemotiveerd (meer) zijn en die heb je (helaas) in elk bedrijf. Ook hier geld, de goeden lijden onder de kwaden. Verder voor de rest veel succes met je poker en je collums. Hopend hiermee een klein beetje te hebben geinformeerd.
@ Croupier: Als je het stuk een beetje goed had gelezen, had je geweten dat ik het werk zelf heb gedaan. Dus ik denk dat ik vrij goed (namelijk first-hand) kan inschatten welke bewegingen een croupier continu maakt, hoe zwaar het lichamelijk is etc. Jouw
De sfeer en de vriendelijkheid van het personeel bij HC is niets mis, maar Rolf heeft een punt. De reactie van Croupier lijkt een beetje op die van de schoolleraren.Zo gewend aan hun 6 weken zomervakantie, dat zij denken die echt nodig te hebben. Wanneer die croupiers op provisiebasis zouden werken moet je zien hoeveel pauzes ze willen nemen.Dit is niet negatief bedoeld croupier maar dit soort gedrag sluipt er gewoon in als er geen economische stok achter de deur staat. Het gaat echt net zo goed als het 1 kwartier per 1,5 uur is. Ik zie nu soms dealers worden afgelost nadat ze 45 minuten op een LEGE tafel hebben gezeten???
Ik ben het wel eens, dat wanneer ik 45 minuten geen spel heb gehad, ik eigenlijk geen pauze nodig heb. Echter wanneer je 45 minuten met 1 BJ speler aan tafel zit kun je het echt wel vernemen in de schouders. Dat zou je dan maar al te goed moeten weten. Verder no hard feelings. Je mening mag er best zijn. Je brengt het in ieder geval goed onder woorden
Beste Rolf, ik heb zoals altijd met veel plezier je column gelezen. Tijdens het 200 freeze-out toernooi in Namen heb ik zelfs een poos naast je mogen zitten, zelfs tot aan de finale tafel. Ik zelf ben eveneens werkzaam als croupier bij HC. Ik geniet daar van mijn werkzaamheden, maar momenteel iets minder van de beslissingen die worden genomen in de bestuurskamer. Ik denk dat de waarheid ergens in het midden ligt. Mijn ervaring is dat het allemaal een kwestie van motivatie is. Zelf ben ik nu zo’n twee jaar in dienst en ik merk dat met de teruglopende bezoekersaantallen ook mijn motivatie langzaam terugloopt. Maar ik weiger om dit te laten merken aan de gast. Een bezoeker mag nooit merken dat ik er een keertje geen zin in heb, zij betalen voor een goede,gastgerichte en bovenal vriendelijke service. Dit zal ook invloed hebben op de fooi die zij achter laten. Het is inderdaad zo dat niet ieder tientje dat aan mij persoonlijk ‘getipt’ wordt ook daadwerkelijk in mijn zakken verdwijnt, maar wanneer alle croupiers een bepaalde mate van gastvriendelijkheid zouden aanhouden, zouden alle croupiers dit op hun loonstrookje terugzien. Maar het genereren van tronc, zoals het binnenhalen van fooi in vakjargon wordt omschreven, is niet de belangrijkste reden voor mijn al dan niet gespeelde enthousiasme, maar ik wil gewoon mijn best doen om de speler de ervaring te geven die Holland Casino volgens zijn welbekende leus biedt. Aan deze motivatie om mijn werk altijd met een glimlach te doen hangt ook een negatieve kant, het gaat ten koste van het werktempo. Wanneer ik minder ‘klets’ met de gast en er geen ruimte meer is om te communiceren omdat bijvoorbeeld een quotum moet worden gehaald op het gebied van gedeelde handen, zal de mooie gelegenheid om uit te gaan enkel nog het aantrekkingsvermogen van een bibliotheek hebben. En mijn persoonlijke motivatie en plezier in het werk zal heel snel verdwijnen. Veranderingen binnen het casino zijn aanstaande, maar ondanks dat ik begrip heb voor je argumenten,hoop ik dat de veranderingen die jij voor ogen hebt er toch niet allemaal gaan komen. Hopelijk tot snel aan de pokertafel, wil je dan wel aan mijn linkerkant gaan zitten?
Beste Rolf, ik heb zoals altijd met veel plezier je column gelezen. Tijdens het 200 freeze-out toernooi in Namen heb ik zelfs een poos naast je mogen zitten, zelfs tot aan de finale tafel. Ik zelf ben eveneens werkzaam als croupier bij HC. Ik geniet daar van mijn werkzaamheden, maar momenteel iets minder van de beslissingen die worden genomen in de bestuurskamer. Ik denk dat de waarheid ergens in het midden ligt. Mijn ervaring is dat het allemaal een kwestie van motivatie is. Zelf ben ik nu zo’n twee jaar in dienst en ik merk dat met de teruglopende bezoekersaantallen ook mijn motivatie langzaam terugloopt. Maar ik weiger om dit te laten merken aan de gast. Een bezoeker mag nooit merken dat ik er een keertje geen zin in heb, zij betalen voor een goede,gastgerichte en bovenal vriendelijke service. Dit zal ook invloed hebben op de fooi die zij achter laten. Het is inderdaad zo dat niet ieder tientje dat aan mij persoonlijk ‘getipt’ wordt ook daadwerkelijk in mijn zakken verdwijnt, maar wanneer alle croupiers een bepaalde mate van gastvriendelijkheid zouden aanhouden, zouden alle croupiers dit op hun loonstrookje terugzien. Maar het genereren van tronc, zoals het binnenhalen van fooi in vakjargon wordt omschreven, is niet de belangrijkste reden voor mijn al dan niet gespeelde enthousiasme, maar ik wil gewoon mijn best doen om de speler de ervaring te geven die Holland Casino volgens zijn welbekende leus biedt. Aan deze motivatie om mijn werk altijd met een glimlach te doen hangt ook een negatieve kant, het gaat ten koste van het werktempo. Wanneer ik minder ‘klets’ met de gast en er geen ruimte meer is om te communiceren omdat bijvoorbeeld een quotum moet worden gehaald op het gebied van gedeelde handen, zal de mooie gelegenheid om uit te gaan enkel nog het aantrekkingsvermogen van een bibliotheek hebben. En mijn persoonlijke motivatie en plezier in het werk zal heel snel verdwijnen. Veranderingen binnen het casino zijn aanstaande, maar ondanks dat ik begrip heb voor je argumenten,hoop ik dat de veranderingen die jij voor ogen hebt er toch niet allemaal gaan komen. Hopelijk tot snel aan de pokertafel, wil je dan wel aan mijn linkerkant gaan zitten?
Mooie uitgebreide post, Thijs. Goed dat je bezig bent met het avondje voor de gast zo aangenaam mogelijk te maken – dat is zeer professioneel. Houd er wel rekening mee dat aan de pokertafel, meer dan bij bijvoorbeeld caribbean stud, kletsen met de spelers eigenlijk helemaal niet zo werd gewaardeerd. Sterker, toen ikzelf mijn opleiding had, werd dit zelfs strikt verboden / afgeraden. Het enige wat toegestaan was als dealer was een beetje meelachen of af en toe een kort-maar-vriendelijk antwoord op een vraag. Maar zelf (actief) deelnemen aan gesprekken was juist een grote no-no. Hoe dan ook, thanks voor je uitgebreide post – en misschien tot ziens aan de tafels!
Mooie uitgebreide post, Thijs. Goed dat je bezig bent met het avondje voor de gast zo aangenaam mogelijk te maken – dat is zeer professioneel. Houd er wel rekening mee dat aan de pokertafel, meer dan bij bijvoorbeeld caribbean stud, kletsen met de spelers eigenlijk helemaal niet zo werd gewaardeerd. Sterker, toen ikzelf mijn opleiding had, werd dit zelfs strikt verboden / afgeraden. Het enige wat toegestaan was als dealer was een beetje meelachen of af en toe een kort-maar-vriendelijk antwoord op een vraag. Maar zelf (actief) deelnemen aan gesprekken was juist een grote no-no. Hoe dan ook, thanks voor je uitgebreide post – en misschien tot ziens aan de tafels!